Modalités des demandes de remboursement des spectacles annulés

Chères spectatrices, chers spectateurs,

Aujourd’hui,  mardi 19 mai, l’accueil - billetterie ouvre à nouveau ses portes. 

Nous sommes désormais en mesure de lancer la procédure de remboursement. Celui-ci s’effectuera exclusivement par virement et, dans tous les cas, vous devrez nous présenter vos billets ainsi qu’un RIB.

Les personnes qui devaient retirer leur(s) billet(s) au guichet les soirs de spectacles devront le préciser en mentionnant les nom et prénom de la réservation (si différents du nom et prénom indiqués sur le RIB) et la représentation concernée.

Les billets Fnac et Tickenet ne sont pas inclus dans cette procédure, renseignements sur fnac.com ou ticketmaster.fr.

3 possibilités s’offrent à vous pour effectuer votre demande :

- Sur place, au guichet : du mardi au vendredi, de 12h à 16h*. Bien entendu, des règles sanitaires strictes ont été mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions et préserver la santé de tous (port du masque obligatoire notamment). 

- Par courrier : remplir le formulaire et joindre les billets et un RIB à envoyer à l’adresse suivante :

Théâtre de SQY, service billetterie
Place Georges Pompidou - CS 80317
78054 Saint Quentin Yvelines Cedex

Télécharger le formulaire.

- Sur le site internet du TSQY : remplir le formulaire en ligne et joindre vos billets scannés ou photographiés et un RIB.

Les demandes de remboursements seront possibles jusqu’au samedi 7 novembre au plus tard et seront traitées dans un délai de 45 jours.

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à joindre l'accueil-billetterie du mardi au vendredi, entre 12h et 16h, au 01 30 96 99 00 ou accueil@tsqy.org*.

A bientôt !

L’équipe du TSQY

*Excepté les 21 et 22 mai, Pont de l'Ascension.

Des nouvelles !

Message de Lionel Massétat

Lundi 18 mai, une petite partie de l'équipe a pu enfin retrouver les locaux du TSQY avec la ferme intention de préparer au mieux votre venue et celle des artistes.

Depuis le 13 mars, nous n’avons pas cessé d’œuvrer dans l’espoir de vous faire découvrir la nouvelle saison 20/21 et nous avons hâte de vous la présenter.

Découvrez le message de Lionel Massetat.

Message de Lionel Massétat from Théâtre SQY on Vimeo.