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RECONFINEMENT – FERMETURE TEMPORAIRE DU TSQY



Chères spectatrices, Chers spectateurs, Chers amis,

Suite aux dernières directives gouvernementales qui visent à limiter la propagation du COVID-19, le TSQY est contraint de fermer ses portes au public jusqu’au 1er décembre.

Nous essayons d’organiser, avec les équipes artistiques, de possibles reports des spectacles en fin de saison. Nous reviendrons donc vers vous au plus vite pour vous proposer l'ensemble des modalités de report et/ou de remboursement de vos places.

Nous vous tiendrons aussi informé(e)s de l'évolution de la situation par newsletter, sur notre site web ainsi que sur nos pages Facebook et Instagram.

Une nouvelle fois, nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension, de votre fidélité et de votre confiance.

L'Equipe du TSQY

Les spectacles en toute sérénité



Parce que découvrir un spectacle doit rester un plaisir, le TSQY met en place des mesures sanitaires pour assurer la sécurité de tous.

-Port du masque obligatoire dans l'enceinte du TSQY et durant les spectacles, pour tout spectateur à partir de 11 ans.
-Distanciation physique assurée dans les salles.
-Mise à disposition de gel hydroalcoolique dans tous les espaces du TSQY.
-Flux de circulation contrôlés (entrée et sortie de la salle, circulations dans le Théâtre...).
-Vestiaire fermé.

Afin de fluidifier un maximum l'accueil du public et respecter les horaires, nous vous remercions de vous présenter 1 h avant le début de la représentation.

Modalités des demandes de remboursement des spectacles annulés



Chères spectatrices, chers spectateurs,

Aujourd’hui,  mardi 19 mai, l’accueil - billetterie ouvre à nouveau ses portes. 

Nous sommes désormais en mesure de lancer la procédure de remboursement. Celui-ci s’effectuera exclusivement par virement et, dans tous les cas, vous devrez nous présenter vos billets ainsi qu’un RIB.

Les personnes qui devaient retirer leur(s) billet(s) au guichet les soirs de spectacles devront le préciser en mentionnant les nom et prénom de la réservation (si différents du nom et prénom indiqués sur le RIB) et la représentation concernée.

Les billets Fnac et Tickenet ne sont pas inclus dans cette procédure, renseignements sur fnac.com ou ticketmaster.fr.

3 possibilités s’offrent à vous pour effectuer votre demande :

- Sur place, au guichet : du mardi au vendredi, de 12h à 16h*. Bien entendu, des règles sanitaires strictes ont été mises en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions et préserver la santé de tous (port du masque obligatoire notamment). 

- Par courrier : remplir le formulaire et joindre les billets et un RIB à envoyer à l’adresse suivante :

Théâtre de SQY, service billetterie
Place Georges Pompidou - CS 80317
78054 Saint Quentin Yvelines Cedex

Télécharger le formulaire.

- Sur le site internet du TSQY : remplir le formulaire en ligne et joindre vos billets scannés ou photographiés et un RIB.

Les demandes de remboursements seront possibles jusqu’au samedi 7 novembre au plus tard et seront traitées dans un délai de 45 jours.

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à joindre l'accueil-billetterie du mardi au vendredi, entre 12h et 16h, au 01 30 96 99 00 ou accueil@tsqy.org*.

A bientôt !

L’équipe du TSQY

*Excepté les 21 et 22 mai, Pont de l'Ascension.

théâtre de
st-quentin
-en-yvelines

Scène nationale

Place Georges Pompidou - CS 80317
78054 Saint Quentin en Yvelines
administration tél. : 01 30 96 99 30
administration@tsqy.org
01 30 96 99 00
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